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von , über "Doppel-Flat basic DSL 6.000" von Versatel , am um 11:59 Uhr

Geringe Geschwindigkeit höhere Rechnung

Nach dem Upgrade von DSL 2000 auf DSL 6000 hat sich die Geschwindigkeit nicht verändert, aber die Rechnung! Ich hatte mich erkundigt und mir war für Stadt, Strasse, Haus DSL 6000 zugesagt worden. Nach der Umstellung wurde zwar die Rechnung geändert, zugleich kam der Hinweis, dass DSL 6000 leider doch nicht möglich sei. Auf die Forderung, dass ohne Geschwindigkeitsänderung bitte auf den alten Vertrag rückgestuft werden sollte, wurde mit Hinweis auf die Vertragsbedingungen nichts geändert. Jetzt bleibt wohl nur Kündigung und Neuabschluss bei einem anderen Anbieter übrig. Schlechter und kundenunfreundlicher Service.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von tks 02.02.2009 um 12:02 Uhr
Preis-Leistungsverhältnis für DSL6000 ok, für die gelieferten DSL 2000 jedoch zu schlecht.

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