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Geschwindigkeit ok, Kundenservice beschissen
Ich habe dann zum Ende der Vertragslaufzeit gekündigt. Bereits zwei Tage später erfolgte eine Reaktion. Ich habe mich dann durch eine Gutschrift von Euro 50,00 und ein günstigeres Angebot noch mal zu einer Vertragsverlängerung überreden lassen, jetzt DSL 6000. Ich bin seit dem eigentlich ganz zufrieden. Das Preis/Leistungsverhältnis ist ganz in Ordnung solange wie alles funktioniert. Wie mann die kostenpflichtige Hotline umgeht habe ich mitlerweile auch herausgefunden, so dass für mich als Negativpunkt nur noch die absolute Ignoranz verbleibt, mit der Versatel seine - noch länger vertragsgebundenen - Kunden behandelt.