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von , über "Doppel-Flat basic DSL 6.000" von Versatel , am um 12:35 Uhr

Leistung gut - Service besch....

Hallo, schon lange Kunde bei den Vorgängergesellschaften der Versatel "Ost" Gmbh, musste ich leider feststellen, dass der Service desto schlechter wurde, je größer die "Einverleibung" der kleinen Unternehmen (Encotel -> Jetz! -> Tropolys -> Versatel) stattfand. Man könnte nicht nur manchmal Tobsuchtsanfälle bekommen, sondern in die Auslegware beißen, wenn man mit der Versatel-Hotline zu tun bekommt. Nicht unbedingt wegen mangelnder Kompetenz, sondern wegen völlig unzulänglicher Kommnunikation zwischen einzelnen Kompetenzen und viel zu langen und komplizierten Wegen, das Ergebnis gleicht dann chinesischer Post.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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