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von , über "DSL 20.000 (20000/800)" von Versatel , am um 22:19 Uhr

Leistung stimmt, Preis auch was will man mehr!

Mein Werdegang durch allemöglichen DSL Provider, von Resale Anbietern bis hin zu Versatel war mit vielen Höhen und Tiefen behaftet. Dennoch kann ich jetzt nach 1,5 Jahren Versatel sagen, dass es die beste Entscheidung für mich als Privatperson war, die ich bzgl. des Telefon / DSL Anschlusses treffen konnte! Ich nutze den "alten" Flatrater 20000 Tarif und bekomme tatsächliche 18 Mbit an Leistung, also MEHR als mir nahezu jeder andere Provider bieten kann! Inzwischen wurde die Vermarktung vom DSL 20000er Tarif zwar eingestellt, aber so hat ein 24 Monatsvertrag ja auch mal was Gutes ;-)
Anfangs gab es ein paar kleinere Problemchen, auch war das Routing nicht sonderlich gut. Doch seit nun 1 Jahr läuft es mehr als nur glatt!
Ich habe zu jeder Tageszeit die volle Bandbreite, egal ob UP oder Downstream! Außerdem ist der Ping sehr gut, zu heise.de etwa 12 ms, zu bekannten GameServer Anbietern 12 - 20ms. Selbst bei Volllast im Downstream bzw. Upstream ist noch onlinespielen bei mir möglich mit guten ping!
Einzig haken manchmal die DNS Server, jedoch ist das nur eine Erscheinung von wenigen Minuten / Stunden.
Zum Thema Support kann ich bislang auch nur erfreuliches berichten, zwar häufen sich hier die negativen Aussagen bzgl. Kundenservice, allerdings wurden meine bisher 4 Störungen prima und zügig bearbeitet, die längste Wartezeit lag bei 48h!
Die Supporter am Telefon sind eben nur so freundlich und hilfsbereit, wie der Kunde mit seiner Stimmlage es zulässt ;-) Aber bis einige das merken, sind sie schon ins Abseits gefahren!
Im großen und ganzen bin ich sehr zufrieden und werde auch freudig weiter verlängern bzw. zwischen den Tarifen hin und herspringen, da ich keinerlei Anhaltspunkte gegeben habe um zu wechseln....obwohl mich "Kabel Anbiter" schon mal reizen würden!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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