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von , über "Doppel-Flat basic DSL 6.000" von Versatel , am um 15:55 Uhr

licht und schatten

ich bin nun seit knapp 4 jahren versatel-kunde.
hier im stadtteil war ich wohl einer der ersten. damals NULL probleme, konkurrenzlos günstig, zt schneller als bestellt (2000er leitung statt 1000er).

doch seit knapp einem 3/4tel jahr hat mich offensichlich die harte telefonanbieter-realität eingeholt...
seit ich die umstellung auf die 6000er leitung beantragt habe, wird die leitung wöchentlich schlechter.
anfangs nur ein paar mal im monat AUSSERPLANMÄßIGE abbrüche der verbindung, inzwischen hat sich das auf 20 - XXX am tag vermehrt.

die hotline war bemüht, aber nicht immer gleich effektiv. habe nun eine drosselung der leitung beantragt (auf 4000 fürs erste) um zu testen. wurde durchgeführt. dazu bekam ich komplett neue zugangshardware für umsonst und nun teste ich die nächsten wochen, ob die leitung nun stabil bleibt.


fazit:
jahrelang OHNE probleme, nun innerhalb von ein paar monaten kaum noch stabiles i-net.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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