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von , über "Doppel-Flat basic DSL 6.000" von Versatel , am um 11:05 Uhr

Nie wieder Versatel...

Tja,

da stand er nun an, der Wechsel von Telebel (relativ beschwerdefrei) auf Versatel. Seitdem nur Probleme, Probleme, Probleme. Pauschalaussagen der Hotline die man bei jedem Anruf hört. Technische Äusserungen werden ignoriert sobald man merkt dass der Kunde sich bestens auskennt. Die Techniker schieben die Schuld auf die Hardware der Kunden oder Verkabelungsfehler obwohl man diese komplett ausgetauscht hat (leider 5 mal versäumt aufzuschreiben an der Hotline) und somit ist man mal eben 2 Wochen ohne Internetanschluß. Außer gefühlter Unfähigkeit, Kundenverarsche und Abzocke gibt es dort keine Leistung die ein "GUT" in Computerzeitschriften wiederspiegeln würden. Einmal Versatel, nie wieder...
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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