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von , über "DSL 4.000 (4096/512)" von Versatel , am um 23:05 Uhr

seit zwei Wochen mehr oder weniger offline

Hallo,

ich nutze Versatel seit nunmehr gut 3 Jahren. Bis zu meinem Umzug war ich eigentlich ganz zufrieden. Hin und wieder gab es mal Leitungsprobleme für 1-2 Stunden; aber die gab es bei der Telekom auch.
Jedoch gibt es nach meinen Umzug fast nur noch Probleme:
-Nach meinen Umzug musste ich sechs Wochen auf einen Neuanschluss warten, welcher dann zwar auch zum angekündigten Termin kam, aber leider nur DSL und kein ISDN. Für die Behebung dieser Störung hat Versatel zwei Wochen gebraucht und ich habe 35 EUR! in der teuren Hotline gelassen, wovon mir immerhin 15 EUR erstattet wurden. Meine Gesprächspartner erschienen mir nicht unbedingt kompetent und man durfte bei jedem Anruf immer wieder die gleichen Routinen durchlaufen (bitte trennen Sie den Router vom Netz, ..., ...). Kostet alles unnötiges Geld (mein Geld) in der Hotline. Vorher wurde gar kein "Job" erfasst.
OK: Schwamm drüber --> es funktionierte ja dann irgendwann mal.

Von August bis Mitte Oktober hatte ich eigentlich keine Probleme, d.h. ich konnte telefoniren und der Speedtest ergab immer die vereinbarten Geschwindigkeiten.

Jedoch seit über zwei Wochen habe ich (in Berlin) ständig Leitungszusammenbrüche bzw. einen sehr schlechten Down- bzw. Upload, so dass sich einfachste Seiten gar nicht mehr aufbauen.

Langsam bin ich etwas genervt, weil ich außer den Status SMS von Versatel gar nichts mehr höre.

Ich denke, dass ich die nächste Rechnung kürzen werde, wenn sich binnen der nächste Tage nichts tut.

Grüße aus Berlin.
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Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von Goldfield (.) (User gesperrt) 21.11.2007 um 15:20 Uhr
in berlin und hier in schleswig-holstein läuft es aber eigentlich optimal.vielleicht mal nen router-upgrade
Kommentar von fahrzeugbrief 21.11.2007 um 23:00 Uhr
Habe ich schon mit dem Originalrouter von Versatel und einer FritzBox (mit Update) probiert :-(
Kommentar von Laluscha 22.11.2007 um 19:30 Uhr
Frage Kniffie aus Berlin
Kommentar von Marc H. 26.11.2007 um 23:13 Uhr
@19:30 lol

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