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von , über "DSL 2.000 (2048/384)" von Versatel , am um 00:16 Uhr

Versatel, die faire Flaterate-ich weiß es besser!

Versatel ist das Allerletzte. Kann nur jeden davor warnen.
Sechs Monate habe ich auf die Freischaltung meines Tele-
fonanschlusses durch Versatel gewartet. Ich konnte einen
Tag telefonieren, dann war Feierabend. 7,00 Euro hat mich
die Störungsmeldung an die Hotline gekostet. Nach drei
Wochen war die Störung immer noch nicht beseitigt. Dafür
habe ich jeden Tag zwei SMS auf mein Handy bekommen, daß
die Technik intensiv an der Beseitigung der Störung arbeitet
Ich bin zur Verbraucherzentrale und habe nach §314 gekün-
digt. Der ermöglicht die Kündigung von Dauerschuldverhält-
nissen aus besonderem Grund. Jetzt kommt aber das Tollste.
Nach nur neun Wochen wollte ein Techniker unangemeldet
die Störung beseitigen. Da habe ich aber schon vier Wochen
über Vodafone telefoniert und gesurft. Da Versatel keine
Ruhe gibt, schreibe ich jetzt an Escher, WISO oder Kontra
ste. Einen Anwalt schalte ich auch noch ein. Die Kundennähe
und den Kundenservice kann ich nur mit dem zu DDR Zeiten ver
gleichen. Nämlich gleich null. Vielleicht sind da welche
von denen übriggeblieben.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Goldfield (.) (User gesperrt) 21.11.2007 um 18:50 Uhr
Dieser Kommentar wurde vom wieistmeineip.de-Team gelöscht.
Kommentar von Old Daddy 21.11.2007 um 21:26 Uhr
Habe 4000 und kriege auch 4000,was mache ich falsch?

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