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von , über "Doppel-Flat basic DSL 6.000" von Versatel , am um 08:07 Uhr

Unfähige Servicemitarbeiter

Zuerst wurde mein ANschluss mit einer fremden Rufnummer belegt dann hatte ich in 3 Jahren 8 Totalausfälle von mindestzens 24 Stunden, beim letzten musste ich mit 2 "Helfern" am Telefon diskutieren ( was mir später mit über 5 euro in Rechnung gestellt wurde), die nach über 1 Stunde !!!!!!meinten, der von ihnen gekaufte Router wäre defekt.Ich solle doch einen neuen kaufen oder mieten!!!! Dem war nicht so - ein freundlicher Nachbar half dem ganzen auf die Sprünge - in 15 Minuten fand er den Fehler..
Im freundlichen Versatel-Shop sagte mir dann ein Mitarbeiter: "Was wollen sie denn von einem Billig-Anbieter erwarten - etwa geschulte Service-Mitarbeiter, die Ahnung haben?"
Diese Aussage trifft bei Versatel den Kern der Sache...
Und - wie immer:
Von 6000 bleiben bei mir gerade mal 2800 über...
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