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von , über "Doppel-Flat select DSL 16.000" von Versatel , am um 21:50 Uhr

unzufrieden

Internet läuft einigermaßen. upload ständig deutlich zu gering. Ändern Vertragsbedingungen ohne Mitteilung. Einwände und Beschwerden führen zu nichts. Null Kulanz. Man hängt im Vertrag drin und soll auf einmal irgendwas zahlen, was nicht im Vertag steht. Meinst freundliche Serviceleute, bis auf eine Aussage: "man kann ja nicht jeden einzelnen Kunden informieren". Wir werden es zum Ablauf der Zeit bei der Konkurrenz probieren.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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