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von , über "Doppel-Flat basic DSL 6.000" von Versatel , am um 21:39 Uhr

Versatel ist gar nicht mal soo schlecht...

Hallo!
Also ich bin seit 2 Jahren bei Versatel (bei mir in Gelsenkirchen heisst es Gelsen-Net) und bin eigentlich recht zufrieden. Hatte in den 2 Jahren bis auf 3 Wochen immer den vollen Durchsatz beim DSL6000...
Leider ist der Telefon-Support etwas bescheiden. Größtenteils wurde ich an eine kostenpflichtige 0180 Service Nummer verwiesen und nach elendig langen Gesprächen gab es immer noch kein vernünftiges Ergebnis, da ich mich ständig mit unkompetenten und unmotivierten Call-Center-Leuten herumquälen musste... das war die Versatel Hotline ... die eigene Gelsen-Net Hotline fand ich besser, da ich dort verwertbare Antworten erhielt.

Alles in allem bin ich aber zufrieden mit Versatel bzw Gelsen-Net, da der Internetzugang bei mir zu weit über 95% verfügbar war.

MfG
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