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von , über "Doppel-Flat basic DSL 6.000" von Versatel , am um 12:33 Uhr

Versatel mal klasse mal naja...

Ansich bin ich von Versatel überzeugt, was allerdings nicht heißt das es keine Kritikpunkte gibt.

Das Positive:
Preisleistung top
Produkt Vielfalt Top
Bei gemeldeter Störung (Leistungsabfall oder ähnl.)wird sogar per SMS mitgeteilt wie der Stand ist.
Die Technicker beheben ohne Probleme die Störungen recht zügig

Das Negative:
Kein kostenfreier Service
Telefonservice überzeugt leider nur durch Standart fragen und nie echter Problemlösung sondern leider nur Fragen die den Kunden in der Kostenpflichtigen Hotline halten....

Alles hat eine Positive und Negative-Seite......
Ich empf. Versatel gerne allerdings mit den Hinweisen zum Service....
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von M.Keller (Acemen) 24.02.2008 um 17:00 Uhr
PS: Wenn du guten Service willst, dann buche deine Leitung über einen Shop der VT, die haben ne Festnetznummer und können ansonsten fast alles das machen was die Hotline macht.
Kommentar von Moertek (Mörtek) 24.02.2008 um 19:15 Uhr
alles wird gut *duckwech*

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