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von , über "Doppel-Flat select DSL 16.000" von Versatel , am um 19:39 Uhr

Versatel - nicht zu empfehlen! Hohe Pings schlechter Download!

Hallo ihr!

Bin seid 2 Jahren Versatel Kunde und mit den Nerven am Ende.
Habe mehr Störungstage gehabt wie Tage an denen alles gut lief.

Ab dem frühen Nachmittag gehen die Latenzeiten ständig hoch.
Am Abend liegen sie bei ungefähr 200ms!
Onlinegaming unmöglich! Abbrüche sind auch an der Tagesordnung! Der Download sackt dann auf 50 kB/s ab und das bei DSL16000. Nachts kann ich die volle Bandbreite nutzen und lade mit bis zu 2,0 MB/s, aber eben nur nachts!!!

Der "Kundenservice", wenn man ihn überhaupt so nennen kann, taugt garnichts und ist das schlechteste was ich je in dieser Richtung gesehen habe. Ein Anruf dort bringt nichts und kostet nur Geld. Die Mitarbeiter scheinen alles recht unkompetent.
Man hat einfach das Gefühl allein gelassen zu werden .. als würde es Versatel 0,0000% Interessieren was der Kunde hat, es sei denn es geht ums Geld.

Fazit:

Wenn ihr einen Provider sucht der sich nicht um Probleme und Störungen kümmert, seit ihr bei der Versatel richtig! Auch wenn ihr Geld für keinen Service zahlen wollt, heißt das Zauberwort Versatel!

Also lasst die Finger davon!
Eure Nerven werden es euch danken!

Grüße aus Heilbronn
Allgemein
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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Steffen S. 17.01.2009 um 16:34 Uhr
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Kommentar von rexona (Layer8) 17.01.2009 um 18:53 Uhr
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Kommentar von Der Hilfsbereite 21.01.2009 um 01:50 Uhr
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