Bericht über Versatel - Versatel und der Ärger beginnt

von mmax , über "Doppel-Flat basic DSL 6.000" von Versatel , am 27.03.2007 um 10:02 Uhr

Versatel und der Ärger beginnt

Leider im Zuge der Übernahme vom CNE Kunden zum Versatelkunden gemacht worden. ....Versatel und der Ärger beginnt. Falsche Rechnungen, inkompentente Hotline und wenn man unberechtigte Abbuchungen schließlich zurückgehen läßt, wird einem trotz gegenteiliger Aussagen der diversen Hotlinemitarbeiter die Leitung abgestellt. Fazit: Streiten bis zum Abwinken und wenns nur noch um die vorzeitige Beenidgung des Vertrages ist.
Problem ist nur: bei Versatel ist niemand zuständig. Und schriftliche Eingaben werden entweder garnicht, oder mit nicht zum Sachverhalt passenden Standartschreiben abgewimmelt.

Allgemein

Geschwindigkeit

Verfügbarkeit

Kundenservice

Preis-/Leistung

Bericht unzumutbar?

vorheriger Bericht

nächster Bericht

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich

21 von 30 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht liegen derzeit keine Kommentare vor