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von , über "Doppel-Flat basic DSL 6.000" von Versatel , am um 20:28 Uhr

Vorsicht !!!

Wenn es läuft, dann läuft es! Der Spruch passt sicherlich auch auf all die anderen DSL-Anbieter. Aber wehe du willst Service! Den gibt es bei Versatel faktisch gar nicht. Mein erster Versuch Versatel über die Bestandskunden-Hotline 01805 15 18 18 (0,14 Ct./Min.) zu erreichen endete, nachdem ich mich durch den Selektionsbereich und einiger Wartezeit in der Schleife, mit: Hallo Herr TN , können sie mich hören? Es tut mir leid, ich kann sie leider nicht hören und lege jetzt wieder auf! Das passierte zweimal an einem Tag und nochmal am Folgetag. Im nächsten Gang habe ich es über die Neukunden-Hotline (kostenlos) versucht, dort wurde ich dann nach ca. 10 Min. raus geworfen. Naiv wie ich bin, habe ich es dann über die E-Mailadresse die ich in meinen Unterlagen gefunden habe versucht. Wie zu erwarten, keine Reaktion. Versatel ist in der Tat sehr billig und das nicht nur in ihren Paketpreisen. Noch etwas Krönendes zum Schluss. Ich hatte mich online bei Versatel angemeldet, dass hat mich VIER Wochen ohne Telefon und ohne Internet gekostet. Bei der Hilfesuche beim Versatel Partner Shop Chemnitz sagte man mir: Ich solle doch dort Hilfe suchen, wo ich mich eingekauft habe! und beendete das Gespräch ohne weitere Worte. Meine zu zahlende Bandbreite ist die 6000er, diverse Speedtests zeigen maximal 2700 kbit/s. Fazit: Es ist Zeit zu kündigen und viel Glück, denen die es dennoch versuchen!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von alsan 06.07.2007 um 12:57 Uhr
Dem obigen Bericht kann ich nur zustimmen ein Sauhaufen, die rechte weiß nicht was die linke tut. Habe mich am 21. August 2006 angemeldet und der Anschluss sollte schnellstens geschaltet werden .
Kommentar von TS 06.07.2007 um 13:13 Uhr
Wir wurden sogar nach einer Beschwerde aus dem Shop in Essen-Rüttenscheid rausgeworfen!!! Also, Anwalt nehmen gegen diese Verbrecher!!!
Kommentar von Frank-2 (Frank) 06.07.2007 um 18:57 Uhr
@TS: Vielleicht steht der Rauswurf in direktem Zusammenhang zu Deinem Benehmen!?!?!?!?!?
Kommentar von Goldfield (.) (User gesperrt) 09.07.2007 um 13:27 Uhr
@ts : schon mal was von rufmord gehört, aber du bist ja auch einer von diesen vielen lümmel hier

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