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von , über "DSL 2.000 (2048/384)" von Versatel , am um 18:48 Uhr

Weiter so - und ich bin weg!

Frechheit:
Geschwindigkeit schwankt zwischen 400 und 800 Bit/s trotz 2000er Leitung!
Verbindung knickt immer am Wochenende oder bei Hochlast weg! (Wir wollen ja die netten Geschäftskunden nicht vergraulen, da muss dann mal die Mehrheit der Privatleute dran glauben!)
Sauschlechter Support, sowohl Inhaltlich als auch keine 24h Hotline.
Ein Problem, drei verschiedene "Agenten", die mir helfen wollen. Drei verschiedene Aussagen, drei verschiedene Launen. Aber drei mal komplett falsch gelegen.
Vertragsbindung auch nach Verlängerung auf 24 Monate. Kein Entgegenkommen bei Vertragsänderung oder Kulanzregelungen besonders durch die vielen, vielen Ausfälle der DSL-Leitung. Läge alles an meiner Hardware, sofern ich dies ausschließen wolle, "müsste ich ohne Router und nur mit dem Original-Modem surfen".
Geht 's noch? Das sind ja technische und kaufmännische Kompetenzen bei denen jede Klümpchen-Bude nach drei Tagen schließen müsste. Quasi: TELEKOM Niveau (*Autsch! Das saß!*)
Aber es hat auch etwas Gutes: Ich zähle die Tage, bis ich den holländischen Providern zugunsten eines anderen ISP den Rück kehre und einen neuen wähle. Und wenns die Telekom ist. Ja - richtig gelesen!!!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Der ganz normale User 06.04.2008 um 08:59 Uhr
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Kommentar von Der Hilfsbereite 06.04.2008 um 12:19 Uhr
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Kommentar von Seraph 08.04.2008 um 09:30 Uhr
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