Bericht über Vodafone - Absichtlich falsche Beratung,und Informationen

von Heinz Eng , am 10.12.2011 um 15:46 Uhr

Absichtlich falsche Beratung,und Informationen

Ich wohne auf dem Land,und habe schlechte Internet Geschwindigkeit, ich bin schon zwei Jahre Kunde bei Vodafone,und wollte mich bei Vodafone erkundigen,wegen besserer Verbindungen,und der Angestellte von Vodafone hat mich absichtlich falsch informiert,erst:,sollte ich einen LTE Vertrag machen ,dann bekäme ich gute Verbindung verschwieg mir aber, dass ohne LTE Außenantenne nichts läuft,zweitens: sollen wir 5000 Geschwindigkeit erreichen,aber leider habe ich schon über einen Monat kaum Telefonverbindung,und Internet,drittens:4 Monaten würde ich keine Gebühren zahlen müssen,aber jetzt bezahle ich doppelt,weil mein alter Vertrag im Februar zu Ende geht.Trotz Außenantenne kann ich kaum Telefonieren,noch mit dem Computer arbeiten,weil sich die Geschwindigkeit im Minutentakt verändert.Wenn man die Servicenummer benötigt,muss man stundenlang warten um eine Verbindung zu bekommen, und auch noch teuer bezahlen. Die Verträge werden ohne Tarifangaben versendet,man weiß nicht was man bezahlen muss.Ich bin daher der Meinung,dass man absichtlich falsch beraten wird, aus welchem Grunde auch immer,es ist nicht
günstig für die Firma Vodafone zu bewerten.

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