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von , am um 00:16 Uhr

erster Eindruck zur Funktionalität: positiv

Als Umsteiger vom Anbieter mit dem Slogan "normal ist das nicht" (was ganz und gar alles über deren "Service"verständnis aussagt) bin ich angefangen von der freundlichen und kompetenten Beratung in der Vodafone-Filiale Neefepark Chemnitz bis zur schnellen Realisierung eines Komplettanschlusses rundum positiv überrascht. Freude allerdings lösten nur wenige der von mir per (kostenfreier!)Service-Hotline kontaktierten Serviceansprechpartner aus - hier überwog von Inkompetenz oder Unwissen dominiertes Kundenverschaukeln. Aber da es "viele" Ansprechpartner dort gibt, kann man ab und an auch auf wirkliche Spezialisten treffen, mit denen Anschlußfragen im Handumdrehen gelöst sind. Hurra - ich hab wieder Internet. Dank Vodafone sogar mit DSL 200, obwohl vorher die besagten "normal ist das nicht"-Spezialisten im Chor mit den Magenta-Experten steif und fest behaupteten, bei mir sei max DSL100 möglich!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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