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von , über "DSL 2.000" von Vodafone , am um 11:32 Uhr

Hotline FLOP, sonst TOP

Ich bin nun seit knapp 5 Monaten VF-DSL Kunde!

Bis man man die DSL-Kundenbetreuung erreicht können Stunden verstreichen! Auch die die Betreuung/Beratung nicht wirklich hilfreich!

Abgesehen davon bin ich recht zufrieden. Als ich Startschwierigkeiten hatte (Verbindung war permanent weg) war innerhalb von 3 Tagen ein Techniker im Haus und durfte über Handy umsonst das Internet benutzen!

Auch ist hoch anzurechnen ist, dass man vom ersten Bestelltag an eine sogenannte "Fair-Flat" zur Verfügung gestellt bekommt, mit der man sofort lossurfen kann (vergleichbar mit DSL1000)

Alles im allen überwiegt bei mir das Positive und hoffe, dass die DSL-Kundenbetreuung ein bisschen präsenter wird.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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