Bericht über Vodafone - kaum erreichbar, schlechter Kundenservice

von fredl (Alfred Schober) , über "Red Internet & Phone DSL 250" von Vodafone , am 03.01.2019 um 16:41 Uhr

kaum erreichbar, schlechter Kundenservice

seit 5 Tagen bekomme ich täglich die Zusage, dass innerhalb 24h mein WLAN freigeschalten wird. Auch heute nur eine Vertröstung, weil es wieder nicht geklappt hat. Aufwand pro täglichen Anruf zwischen 25 und 45 Minuten. Vodafon versucht absichtlich jeden Kunden von der Hotline abzublocken. Macht auchkeinen wirklichen Unterschied, da die Mitarbeiter nicht mit Wissen belastet sind. Teilweise unverschämter Ton.

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