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von , über "InternetFlat Paket DSL 16.000" von Vodafone , am um 19:15 Uhr

Kein Anschluss unter dieser Nummer

Vodafone hat es geschafft, mich über einen Monat ohne Internet und ohne Telefon "im Regen" stehen zu lassen.

Etwa 3 dutzend Telefonate, doppelt so viele (nicht eingehaltene) Versprechungen und 4 Techniker-Termine später will ich aus wichtigem Grund kündigen. Aber natürlich lässt Vodafone das nicht zu. Die Standardschreiben von Vodafone "das tut uns natürlich alles ganz furchtbar leid, aber natürlich liegt hier kein Kündigungsgrund vor....." akzeptiere ich genauso "natürlich" nicht und übergebe das jetzt einem Anwalt.


Ein Sahne-Stückchen will ich aus dem Verhalten Vodafone noch erwähnen (und da gäbe es einige zu erwähnen).

Nach zwei Wochen ohne Internet kommt ein Hot-Line-Mitarbeiter auf die tolle Idee, mir ein "SOFORT-Paket" zu schicken - heißt: UMTS und soweiterundsofort.

Das ist aber trotz mehrfacher Nachfrage und abermals nach vielen Versprechungen nach zwei Wochen immer noch nicht da.

Vodafone = viele Versprechungen = keines gehalten = mangelhafter Service = dringend vonabzuraten!
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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Vodafone-Kunde0815 (Vodafon-Kunde0815) 29.01.2012 um 12:57 Uhr
(siehe meinen letzten Bericht http://www.wieistmeineip.de/dsl-anbieter/Vodafone_D2/bericht-93644.html)
Kommentar von Vodafone-Kunde0815 (Vodafon-Kunde0815) 29.01.2012 um 12:59 Uhr
(siehe meinen letzten Bericht http://www.wieistmeineip.de/dsl-anbieter/Vodafone_D2/bericht-93644.html)
Kommentar von Vodafone-Kunde0815 (Vodafon-Kunde0815) 29.01.2012 um 13:14 Uhr
Vodafone legt mittlerweile einfach auf. Das Problem allerdings besteht weiter. Letzte Aussage von Vodafone war, dass ich keine Technikerterminen mehr zustimme. Und? Das ist natürlich glatt gelogen!

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