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von , über "InternetFlat Paket DSL 6.000" von Vodafone , am um 00:35 Uhr

nach knapp 2 Jahren erste Probleme

bisher lief bei vodafone immer alles unkompliziert.

aber seit einer woche auf einmal wird das internet bei uns ständig unterbrochen. erst in größeren abständen (dafür aber mitunter sehr lange).
seit 4 tagen fliegen wir ständig aus den netz, meist innerhalb weniger minuten.

zum glück gibt es eine kostenlose hotmail. nach kontaktaufnahme stellte sich aber raus, das sie einen nicht wirklich helfen wollen.
schnell wird einen mitgeteilt, das man einen techniker bestellen muß, den sie natürlich zur verfügung stellen. den termin hätte ich auch schon für den nächsten tag bekommen. natürlich auf meine kosten. 41eur anfahrt und der stundenpreis war echt nicht zu verachten.

und wofür eigentlich?

angeblech muß vor ort geprüft werden, ob es ein einstellungsproblem gibt. nachden ich erwähnt habe, das beide rechner und beide pcs das gleiche problem haben, wurde ich auf windows ubdates hingewiesen, das es dadurch auch probleme geben kann. ich lassen keine automatischen updates machen. wie kann dann auf allen 4 geräten das gleiche problem sein? ein anderes gerät wollen sie mir nicht einfach so schicken. sonst hätte ich ja selber den router testen können. nein, es muß ein kostenpflichtiger techniker ran.

mein fazit: ich suche mir morgen einen anderen anbieter.
schön, solange alles läuft. aber wenn nicht, gibts zwar nen netten, kostenlosen service, der dir aber nur sagt, das sie dir nur gegen richtig kohle helfen können.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von wilson (Drozella) 10.03.2010 um 12:39 Uhr
Meistens ist die Lösung am eigenen PC zu finden, daher ist die eine oder andere Investition sehr sinnvoll.

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