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von , über "DSL Flat 16000" von Vodafone , am um 08:41 Uhr

Sie geben einen nicht was Sie einen Verkaufen,.

Hallo, ich bin nicht zufrieden mit Vodafone.
Habe einen Vertrag über 16 ooo Geschwindigkeit, dieser wurde von Vodafone geändert in 6000 Geschwindigkeit und erhalte aber gerademal 2800.
Der Kundenservice teilte mir mit, man könne mir nicht mehr anbieten.
Das wusste man im Vodafone Shop nicht?
Nein.
Ich bin dann bis zum Verbraucherschutz gegangen und habe recht bekommen.
Das was im Vertrag steht haben sie mir zu geben, und da steht drin 16000 und nicht bis zu 16000.
Vodafone schickte mir einen Service Mitarbeiter, der sich die Leitung und die Leistung ansah, auf seinen Rechner.
Und er teilte mir mit, die Dämpfung sei viel zu hoch und darum erhalten sie nur 2800 Geschwindigkeit.
Der Service Mitarbeiter ist von der Bahn IT Abteilung, da Vodafone keine eigenen Techniker vor Ort haben.
Mich hat es zwar nichts gekostet, aber ich werde mir einen neuen Anbieter suchen, der mir auch sagt was ich wirklich an Geschwindigkeit erhalten werde.
Ein Anbieter von fünf hat mir ehrlich gesagt was ich bei mir erhalten kann, das wat die Telekom.Ich kann nur ca.3000 Geschwindigkeit erhalten.
Wohin ich wechsele ist doch klar.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von wilson (Drozella) 03.11.2010 um 12:13 Uhr
Werbung ist nie ehrlich! Den ungefähren Wert kann allerdings jeder rauskriegen!
Kommentar von pinot noir 15.11.2010 um 23:29 Uhr
... und wo ist dann der unterschied zum ergebnis vom kostenlosen vodafone-techniker?

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