1. » Erfahrungsbericht: Ständige Störungen

von , über "Red Internet & Phone 50 Cable" von Vodafone , am um 09:31 Uhr

Ständige Störungen

Seit 6 Wochen ist die Bandbreite meines Internet zunächst auf 6Mbit/s dann auf 400kbit/s gesunken. Mittlerweile funktioniert auch das Telefon (VoIP) nicht mehr. Wöchentliche Anrufe bei der Vodafone Störungsstelle bringen nichts. Die Aussage ist immer die gleiche: man arbeite daran, könne aber nicht sagen wie lange es dauert.
Entscheider kriegt man nicht ans Telefon, per email ist das Unternehmen auch nicht erreichbar- hilft eigenlich nur noch der formale, juristische Weg. Obwohl ich einen Vertrag mit Vodafone habe meint Vodafone offensichtlich sich nicht daran halten zu müssen.

Pfoten weg von Vodafone - das braucht man sich wirklich nicht antun!
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