Bericht über Vodafone - Viel versprechen, nix halten

von Arya (Petra Pohl) , über "Red Internet & Phone 500 Cable" von Vodafone , am 06.08.2018 um 08:35 Uhr

Viel versprechen, nix halten

Durch falsche Versprechungen einen Vertrag abgeschlossen. Sollte kostenlos sein bis mein alter Vertrag ausgelaufen ist. Durch Bonusversprechungen, die ich auch erhalten habe (leider), wurde nach 3 Monaten Geld abgebucht. Auf Nachfrage teilte man mir mit das ich Internet kostenlos bis zum Auslaufen des alten Vertrages kostenlos erhalte, aber kein TV. Durch den Bonus habe ich das erst mitbekommen als es für eine Kündigung zu spät war. Der telef. Kundenberater riet mir das ganze schriftlich zu verfassen. Auf meine Mail bekam ich nur die Eingangsbestätigung und dann nichts mehr. Den Aussendienstmitarbeiter, der mir den Vertrag angedreht hat, gibt es bei Vodafone auch nicht mehr... welch Wunder!!! Zudem bin ich auch mit der Leistung sehr unzufrieden. Dauernd Ausfälle des Internet und auf merkwürdige Weise deaktiviert sich im Router das Wlan täglich selbständig. Für mich heißt das.... Vertrag kündigen und nie wieder Vodafone!!!!

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