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von , über "DSL Flat 6000" von Vodafone , am um 17:08 Uhr

Vodafone ist sehr gut.

Hallo,möchte meine erfahrung mit Vodafone weiter geben.
Zu erstmal ich war ca.5 Jahre Kunde bei T-Online und muss sagen auch diese Provider ist ok.
Da ich aber jetzt bei Vodafone gelandet bin,schon alleine wegen Preis,möchte ich auch gerne mal was dazu sagen.
Habe eine 6000er Leitung und bekomme sogar 7500 an Geschwindigkeit,also denke nicht das es bei sovielen anbietern so ist.
doch leider gibt es auch nachteile,als ich mein DSL Paket bestellt hatte,bekam ich ja direkt alles vom Shop mit also dieses Surf Sofort Paket und muss sagen es stimmt wie sie es in der TV Werbung zeigen,rein stecken und los surfen.
Meinen anschluss sollte ihc dann 3 wochen später bekommen,doch leider tauchte dieser nette Telekom Techniker nicht auf,besaas aber die freschheit einen Zettel in Briefkasten zu schmeissen das er angeblich da war,naja dachte ich kann passieren,aber leider passierte dies dann noch 2 mal und beim 4 mal war er dann endlich da und natürlich habe ich in dauer kontakt gestanden mit Vodafone und die waren sogar schon soweit das sie Telekom ein Ticket los schickten.Jedenfalls musste ich leider feststellen das die Telekom so eingestellt ist das wenn sie keine lust haben für andere Provider etwas anzuklemmen,das sie es dann halt auch nicht tun,klar kann ich verstehen das sie erst mal ihre kunden machen,aber trotzdem müssten sie auch andere Provider fertig bekommen,naja Telekom halt.
Also sollte sich jemand für andere Provider als Telekom entscheiden,dann muss man mit rechnen das erst mal keiner kommt.Aber zum glück ändert sich das 2010,da da darf jeder Provider seine eigenen Techniker los schicken und die dürfen dann auch an die Verteiler der Telekom (hat sich wohl rumgesprochen das Telekom solche Zigeuner sind)
Da es immer heist,das bei vodafone es zu lange dauert bei dem Kundenservice bis man durch kommt,ist wohl war,aber viele machen sich nicht mal die mühe um raus zu finden wieso eigentlich.Das liegt nämlich daran,das jeder mitarbeiter eine gewisse Prozentzahl hat um sie abzuarbeiten und die sehen ja wieviel Kunden noch in leitung hängen und staut sich dies dann zu viel,werden die mitarbeiter unter druck gesetzt und schaffen ihr pensum nicht und deshalb kann es sein das es oft mal länger dauert oder man auch mal raus geworfen wird.
Denn man muss auch mal die Mitarbeiter verstehen,für die ist es auch nicht leicht.
Aber kommt man dann durch ist der Service sehr gut und die mitarbeiter immer sehr freundlich und hilfsbereit und sollten sie mal nicht weiter wissen dann rufen sie einem auch zurück sollten sie eine lösung haben.
Auch die Mitarbeiter im Shop sind sehr korekt und helfen wo sie nur können,zumindest bei uns,aber achtung es gibt auch Privatanbieter die für Vodafone arbeiten und diese kann man total vergessen.
Diese sind meistens in solchen kleinen Läden wo in irgendwelchen Diskounter rumhängen wie z.B.Real.
Jedenfalls kann ich Vodafone nur voll und ganz empfehlen,sie sind immer sehr freundlich, hilfsbereit,zuvorkommend etc.
Die Leitung ist mehr als nur Spitze und mit dem Router(EasyBox 602) bin ich auch voll zufrieden.
Ich hoffe ich konnte mit meinem Bericht manchen etwas weiter helfen.
MfG
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von Gun 22.09.2009 um 10:42 Uhr
Dieser Kommentar wurde vom wieistmeineip.de-Team gelöscht.
Kommentar von lillith68 (pam1968) 23.09.2009 um 00:23 Uhr
Danke!Und anzumerken ist noch, dass die Hotline kostenfrei ist u. auch Kd.anrufen, die wissen wollen, wie das Wetter nächste Woche wird.
Kommentar von Stine 02.11.2009 um 15:17 Uhr
Hast du vorher auch Tcom Anschluß gehabt und den gekündigt beim Wechsel zu Vodafone ?
Kommentar von Gun 14.11.2009 um 12:38 Uhr
@Stine Der TCom Anschluss wurde auf Schwiegereltern übertragen und paar und einige zeit später habe ich ein neu Vertrag bei Vodafone gemacht.

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