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von , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am um 14:06 Uhr

1&1 DSL 16.000

1&1 macht hier große Versprechungen die sie nachher nicht halten kann!! Habe einen 16000 Vertrag abgeschlossen, bekomme aber nur max. 6000 Kbit. Sogar schriftlich habe ich von 1&1 die Info, dass nur 6.000 Kbit für meinen Anschluß möglich sind und mir dafür EUR 5,- monatlich gutgeschrieben werden.Dieses geschah auch im ersten Monat nach Abschluß danach wurden mir die monatlichen Kosten für DSL 16.000 berechnet. Über die Hotline konnte man mir hierzu keine Auskunft geben. Auch auf mehreren schriftliche eingereichten Beschwerdenschreiben habe ich bis heute keine Antwort von 1&1 bekommen, nur die Info das mein Anliegen geprüft wird. Seitdem ist Funkstille bei 1&1!
Ein zweites mal würde ich mich nicht für 1&1 entscheiden!
Allgemein
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Verfügbarkeit
Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Foxi (Foxi) 04.01.2009 um 14:17 Uhr
Wenn du es schriftlich hast das du 5 Euro wieder bekommen tust dann kannst du das auch durchsetzen. Notfalls mal mit Anwalt drohen oder wirklich einen einschalten. Oder über die Verbraucherzentrale.
Kommentar von rexona (Layer8) 05.01.2009 um 16:29 Uhr
@Dummy.Ich kann Kritiker nur zustimmen.Du solltest dich schämen.

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