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von , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am um 19:23 Uhr

1 und 1

So viel Werbung wie die machen ist leider nur heiße Luft im Service. Im Service sitzen inkompetente Personen welche nichts wissen und einen alleine lassen und einfach auflegen wenn es schwierig wird oder die Fragen zu unangenehm. Nach zwei Monaten Streit habe ich einen kleinen Erfolg ereicht. Mein Modem wurde getauscht. Ich denke ich werde anch Vertragsende mir einen neuen Anbieter suchen. Denn der Service machts und nicht immer der Preis. Einen Techniker vorbei zuschicken um sich dem Problem anzunehmen, absolute Fehlanzeige. Nur überteuerte Hotline die sich Serviceline nennt. Auf E - Mail Fragen antwortet man Wochenlang. Dann kommen auch blos Phrasen und nichts konkretes. Guter Rat von meiner Seite. FINGER WEG VON 1 & 1 !!!!!!!!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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20 von 31 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von easy (isi) 02.02.2009 um 23:03 Uhr
so und was ist nun dein problem????
Kommentar von haudegen 03.02.2009 um 08:25 Uhr
Mensch isi! Steht doch alles in dem Bericht. Service absolut Null.
Kommentar von Ruebezahl58 03.02.2009 um 09:57 Uhr
Warum benutzt Du nicht das kostenlose Kontaktformular ? Am Telefon puscht man sich oft gegenseitig hoch - schuld ist aber immer der Andere.
Kommentar von Foxi (Foxi) 03.02.2009 um 18:52 Uhr
Im Bericht steht nur das er den Service mies findet. Aber auch die Geschwindigkeit wird negativ bewertet. Warum? Das E-Mail dauert ist völlig normal.

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