Anzeige

von , über "1&1 DSL 6.016" von 1&1 , am um 22:44 Uhr

Auch am Telefon keine Lügen!

Ich bin seit Zwei Jahren Kunde bei 1&1 gewesen und habe gekündigt, weil ich ursprünglich den Telekomgrundanschluss behalten , aber trotzdem einen aktuellen Tarif haben wollte. Also habe ich erstmal rechzeitig gekündigt. Circa einen Monat später rief dann ein Mitarbeiter von 1&1 an und sagte, es gäbe für uns als Bestandskunden als Plus die neueste FRITZ!Box gratis sowie statt der vorher möglichen 1700 kbit/s dann ganze 6000 kbit/s. Nach einer Überlegzeit von einer Nacht, zu der ich den Verkäufer gedrängt hatte, entschied ich mich dafür. Kurze Zeit später kam dann die Bestätigung und ein Formular, in dem ich die Kündigung für den Telekomgrundanschluss unterzeichnen sollte. Ich schickte alles ab. Vorübergehend für einen Monat war ich in diesem neuen Tarif noch mit dem Telekomgrundanschluss erreichbar, für den mir 1&1 sogar die Gebühr erstattet hat. Seit jetzt zwei Wochen ist alles komplett umgestellt. Ich hatte nur am Nachmittag ca. eine Stunde Komplettausfall, die allerdings auch vorher angekündigt worden war. Als ich danach in den Daten von der FRITZ!Box die Werte lesen konnte, die uns der Mitarbeiter von 1&1 genannt hat, war ich vollkommen zufrieden. DSL 6000 in vollem Umfang möglich. 1&1 hat sogar die DSLAM-Werte höher eingestellt, als leitungstechnisch möglich ist. Nur zu empfehlen, vor allem aber bin ich nach wie vor überascht, dass es keinen Haken an der Abwicklung über das Telefon gab und das alles der Wahrheit entsprochen hat.
Klare Empfehlung!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
11 von 28 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Foxi (Foxi) 08.12.2008 um 22:56 Uhr
1und1 hat garantiert nix am DSLAM eingestellt. Das macht der Technologiepartner von 1und1. Was ist denn da jetzt eingestellt?
Kommentar von justin (justn) 09.12.2008 um 08:11 Uhr
Genau so sollte es auch sein.Leider habe ich andere Erfahrung.Alles was am Tel. versprochen wurde wollte ich schrftlich.Kam aber nicht.Und hinterher weiß keiner von nix.Mach ich nicht!

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken