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von , über "1&1 DSL2+ (3DSL/4DSL) 16.000" von 1&1 , am um 20:09 Uhr

Bin mit 1&1 sehr zufrieden!

Nach der Installation war alles O.K., auch Telefonie.
Nach einer halben Stunde plötzlich: Keine DSL-Verbindung mehr, Telefon über Telekom auch nicht möglich. Es war bereits Abend und die Hotline der Telekom sagt, daß alles in Ordnung wäre, sie könne sogar bis in mein Telefon messen (!) Warum nichts geht, würde am nächsten Tag der Kundendienst klären. Der kam ohne vorherigen Anruf und wechselte grinsend (!) die Telefondose. Deren Anschlüsse hatte ich aber auch getestet, die waren in Ordnung. Der Kundendienstmensch machte ein paar Tests und sagte: Es gibt da so Dinge zwischen Himmel und Erde ....
Ich kam mir ziemlich vera....t vor. $ Wochen später installierte ich einen 1&1 Zugang bei meiner Nachbarin. Ich testete alle Funktionen, war bestens. Als ich nach einer Stunde bevor ich ging noch einmal ein Telefon abnahm, kein Freizeichen mehr. Es ging gar nichts mehr, auch kein Telefon. Irgendwie kam mir das bekannt vor. Am nächsten Tag ging alles wieder. Der Telekom-Störungsdienst rief an und sagte, sie hatten die Leitung abgeklemmt, weil sie daran kein angeschlossenes Telefon mehr meßtechnisch erfassen konnten. Ich fragte den Menschen, mit was ich wohl telefoniere? Ob er schon mal was von VOIP gehört habe. Er meinte dann, das müsste man ihnen aber auch sagen.....
Ich bin froh, wenn ich nichts mehr mit der Tlekom zu tun habe. Da ist mir 1&1 lieber.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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4 von 12 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Silli 09.12.2007 um 20:52 Uhr
hast du gewusst das 1&1 Telekom ist? Ist auch bloß ein anderer Name! Und Kundenverarsche!!!
Kommentar von Manu Z 10.12.2007 um 07:56 Uhr
1&1 = Telekom ???????
Kommentar von Nobby47 (Norbert Hein) 04.01.2008 um 16:24 Uhr
1&1 TELEKOM? Quatsch! UNITED INTERNET ! Siehe http://www.united-internet-media.de/800.html

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