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von , über "DSL-HomeNet 6.000" von 1&1 , am um 14:09 Uhr

Nie wieder 1und1 !!! seit 5 Wochen kein Telefon oder Internet

beim Wechsel zu 1und1 hat es ausser Wartezeit ca 3 Monate,
geklappt, nach schaltung und einrichtung mit der gelieferten Hardware war es auch in Ordnung,

nach 2 Tagen wurde auf Seiten 1und1 etwas geändert, seither habe ich keine DSL Synchronisation mehr (- mit dem Hinweis: DNS-Fehler), damit weder Telefon noch Internet!! Wenn man versucht meinen Anschluss anzurufen, erhält man die Meldung, abhängig vom Provider: Kein Anschluss unter dieser Nummer oder Dieser Anschluss ist zur Zeit nicht erreichbar versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal.

Wenn ich versuche von meinme Anschluss zu telefonieren, erhalte ich das Freizeichen und kann auch wählen, dann gibt es aber immer, unabhängig von der Rufnummer, nur ein Besetzt-zeichen.

viele Emails und Telefonate, wurde fast immer nur mit Standard Formblättern beantwortet mit Fragen die bereits beantwortet sind.

Immerhin wurde mir gnädigerweise die Gebühr für einen Monat
zugestanden.

Ich bin gespannt ob am Dienstag 5.1.2010 eine Lösung gefunden wird, hier soll ein Techniker in der Vermittlung sich das Problem anschauen...

Zusätzlich hat 1und1 auch noch STRATO-DSL übernommen, was bei einem anderen Anschluss über Monate zu Reklamationen wegen überhöhter Rechnung geführt hat, Hier gab es das Gutschriften.
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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Foxi (Foxi) 02.01.2010 um 19:15 Uhr
Irgendwas dazu steht derzeit im Forum. Die DNS-Server sind wohl down. Probier mal einen anderen. ZB von hier: http://de.wikipedia.org/wiki/OpenDNS
Kommentar von easy (isi) 02.01.2010 um 21:10 Uhr
haha wenn er keine sync hat braucht er auch keinen anderen dns server eintragen.. die meldung kommt hundertpro unter ereignisse-telefonie...

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