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von , über "Doppel-Flat DSL 16.000" von 1&1 , am um 02:08 Uhr

Reine Verarschung

Haben Surf&Phone 16.000 seit mehreren Monaten,
zu Anfang gabs gleich Probleme mit den Anschluss...

5 Monate später, viele Briefe und Anrufe und nichts passiert...

Sie wollen uns nichtmal freigeben das wir einen neuen Anbieter suchen können...

Verbindung bricht oft einfach so zusammen...

Alles was passiert ist, das nach einen Anruf wir für 2-3 Tage lang eine Leitung von 8-10k haben...

sonst zwischen 2-6k...
Sollte es unter 2k fallen geht das Telefon nicht mehr, weshalb wir dann auch nicht mehr anrufen können...

was auch "zufällig" ganz oft passiert wenn der Kundenservice was für uns was nachschaut...

ich fasse zusammen: wir bekommen keine bis viel zu wenig Geschwindigkeit, die Qualität ist unter aller Sau, Kundenservice ist nutzlos und wir dürfen trotzdem vollen Preis bezahlen
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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