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von , über "Flat 3.072" von 1&1 , am um 14:05 Uhr

Service scheisse,Verbindung viel zu langsam

Ich hab jetzt seid 1 Jahr einen Vertrag bei 1&1, und ich muss sagen das ich am liebsten sofort alles zum fenster rausschmeissen will.Jeden Monat sperrt 1&1 mir mein Internet weil die zu blöd sind das geld bei der bank einzuziehen.( und das Konto ist gedeckt!)Dann ruft man an,und fragt was das soll und warum vorher keine Info kommt,das gesperrt wird,dann heisst es wir haben es ihnen per E-mail geschickt.Soll mir mal einer zeigen wie man ohne Internetverbindung E-mails abrufen kann.
Punkt 2: Die Geschwindigkeit lässt sehr zu wünschen übrig.Mehr will ich dazu schon garnicht mehr sagen.
Punkt 3: Service allgemein! Wenn man mal was braucht, steht man ewig in der Warteschleife und dann heisst es nur, da müssen Sie da anrufen dafür bin ich nicht zuständig. Nach 20-30 Minuten hat man jemand am Telefon der dafür zuständig ist aber in wirklichkeit,ist man kein bisschen weiter wenn man aufgelegt hat.
In der Werbung heisst es so schön , Mehr als 2,5 Millionen zufrieden Kunden! Wer es glaubt,ich nicht.

Fazit: 1&1 ist ein Anbieter die viel versprechen, aber leider nur 20 % einhalten. Dumm ist nur das die anderen auch nicht anders sind!

Wünsche allen ein störungsfreien Anschluss :-)
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Wind47166 (Wind47166) 09.09.2007 um 02:22 Uhr
Dem störungsfreien Anschluss habe ich

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