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von , über "1&1 DSL2+ (3DSL/4DSL) 16.000" von 1&1 , am um 17:32 Uhr

Voice-over-IP geht sehr selten

Ich habe 1&1 nun seit mehr als 3 Jahren und habe nun zum Ende des Jahres meinen Vertrag gekündigt.
Folgendes war positiv bei 1&1:
- Geschwindigkeit der I-Verbindung (trifft nicht zu Stoßzeiten zu)
- gute Hardware und gute Handbücher

Folgendes war negativ an 1&1:
- Telefonieren hat bei mir nahezu nie funktioniert, entweder kam "Leitung belegt" oder der Gegenüber hat mich nicht verstanden bzw. anderesherum.
- im Jahr 2008 immer mehr Geschwindigkeitsschwankungen
- Kundendienst hat kaum Fachwissen
- mir hat man 3 Jahre lang eine SecuritySoftware verkauft, die ich nie benutzt habe aber auch nie abbestellen konnte und nach Kündigung dieser Software nach 2 Jahren ließ 1&1 einfach den Vertrag weiterlaufen und versagten mir jedes erneute Recht auf Kündigung
- (wens interssiert: Maxdome ist überteuert und hat schlechte/alte Filme)

Ich probiere ab Dezember KabelBW - mal schauen, was ich da für Überraschungen erlebe:-(
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von Sch67 08.07.2008 um 21:01 Uhr
Informativer Bericht, VoIP bei 1&1 funktionierte bei mir bisher aber gut. Hab dennoch gekündigt, denn die auch hier beschriebenen Geschäftspraktiken erschrecken. Wechsle zu M-Net.
Kommentar von Foxi (Foxi) 09.07.2008 um 18:41 Uhr
Den Bericht zu Maxdome kann ich jetzt nicht so recht nachvollziehen. Gerade unabhängige Tests bescheinigen dem Angebot eigentlich ein gut. Die Movie-Flat ist nicht das gesamte Angebot.
Kommentar von Peter Ackermann - Waiblingen-BW 18.07.2008 um 07:49 Uhr
Zum Thema Maxdome nochmal, ich habe anfangs nur die Movie-Flat gehabt, habe auch Filme bestellt, diese waren aber als sie in Maxdome neu waren schon mehrere Monate auf DVD zu haben:-(
Kommentar von Peter Ackermann - Waiblingen-BW 18.07.2008 um 08:01 Uhr
Nachtrag zu VoIP: Wenn ich von meinem Anschluss aus andere 1&1-Anschlüsse (ebenfalls VoIP) anrufen möchte erhalte ich immer die Nachricht : "Die Nummer ist nicht bekannt und vergeben!"

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