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von , über "DSL Komplett Smart (1000)" von envacom , am um 08:58 Uhr

envacom - Null-Info-Service - man wird wohl belogen!

Envacom kündigte mir Donnerstags zum nächsten Montag (31.11.09). Am Freitag (27.11.09) gab ich den Auftrag für das neue envacom-Angebot. Am 11. Januar 2010 (!!!!) erhielt ich endlich neue Nachricht. Angeblich habe man die Telekom beauftragt, den DSL-Anschluss zu schalten und man wollte mir innerhalb 7 Werktagen einen Termin nennen, zudem ein Telekom-Techniker käme.

Seit dem sind nun 15 Werktage vergangen, in denen ich nicht sgehört habe. Nachfrage ergab, dass der Auftrag bei der Telekom läge und man keinen Einfluß auf die weitere Arbeit habe. Fragt sich, wieso sie dann versprechen, dass inner 7 Tagen ich einen Termin genannt bekomme.

Das Beste: ich soll von weiteren Anfragen absehen!
Na Danke!

Und noch besser: gestern (31.01.10) habe ich bei der Telekom nachgefragt. Ergebnis: dort liegt KEIN Auftrag zur Schaltung eines DSL-Anschlusses vor!!! Na prima!!!

Ich bin weiterhin offline und behelfe mir mit Freunden.
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