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Desaströse von Anfang an
9Woche Wartezeit für Technikertermin
Hotline existiert quasi nicht (Wartezeit >45min sind die Regel)
Rückrufe bieten keine Lösung. Ausschließlich Hinweise, dass der Vertrag keine Garantien gibt (Bandbreite, Verfügbarkeit, Lieferzeit)
Chat funktioniert nicht.
Ansprache durch Service Mitarbeiter patzig bis drohend wenn man auf das Sonderkündigungsrecht hinweist.
Hier noch ein passender Artikel: https://www.heise.de/tp/features/O2-geht-die-Luft-aus-3723085.html