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... nur Ärger!
Ich hänge in der Woche bestimmt zwei Stunden an der Service Hotline um mir immer wieder denselben "sch..." anzuhören. Aber passiert ist bis jetzt nix. Nur ab und zu eine Gutschrift. Aber was habe ich davon???? Ich möchte Telefonieren und ins Internet. Ich kann jedem nur abraten. Das einzig positive ist, das die Hotline kostenfrei (eigentlich sogar umsonst) ist.
Ein kleiner Trick von mir, für alle die mit der Technik verbunden werden möchten:
Beim einwählen sich gleich mit der Rechnungsstelle oder Auftragsstelle verbinden lassen, NIE mit der Technik. Danach erzählt man einfach, dass man sich vertan hat, und bittet die Person um Durchstellung zur Technik.
Der Vorteil: beim Warten wird man nach exakt 18 Minuten aus der Leitung geschmissen. Wird man aber bei o2 intern verbunden, so kann man ewig "drin" bleiben. Ich habe schon über eine stunde in der Warteschleife verbracht!
Mit meinem Handy habe ich neuerdings auch Probleme... ein Wechsel zu einem anderen Anbieter ist für mich auf alle Fälle klar.