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von , über "DSL 6.000" von Deutsche Telekom , am um 11:07 Uhr

Bisher immer zufrieden (seit 2000 T-DSL-Kunde)

Die Deutsche Telekom steht immer wieder mit Ihrem Service in der Kritik, jedoch muss ich sagen, dass ich bisher immer mit dem Service zufrieden war!

Ich bin bereits seit dem Jahr 2000 DSL-Kunde bei der T-Com, habe 3 Umzüge mitgemacht und bislang immer das bekommen, was ich bekommen wollte. Sicher gab es auch Service-Mitarbeiter, die nicht sonderlich kompetent waren, der nächste Mitarbeiter war dann jedoch wieder sehr kompetent, wodurch ich dann mit geringem Aufwand all das bekam, was ich bekommen wollte. Hierbei bleibt noch zu erwähnen, dass ich bislang durchweg sehr höfliche und freundliche Mitarbeiter/innen am Telefon hatte - ich hoffe, dass das auch so bleibt.

Technische Störungen über die Jahre kann ich an einer Hand abzählen, und auch da bekam ich immer zufriedenstellende Auskünfte bei der Störungsstelle. Und die Geschwindigkeit lag bei Speedtests immer im Bereich sehr gut/perfekt.

Preislich ist die T-Com eher ein teurere Anbieter, aber nach meinen positiven Erfahrungen ist es mir den Aufpreis wert.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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