Bericht über Deutsche Telekom - Dsl geschwindigkeit

von Genervter Telekomkunde , über "DSL 2.000" von Deutsche Telekom , am 24.09.2010 um 20:18 Uhr

Dsl geschwindigkeit

seit nunmehr 3 jahren habe ich dsl 2000 in meinem call & surf comfort paket, da angeblich die 6000er Leitung die im Preis enthaltenist nicht bekommen kann aufgrund der Leitungsdämpfung. Eine Interne Messung eines Technikers der Telekom ergab das ich Dsl 6000 mit "einem dicken Grinsen" bekommen könnte um es mit den Worten dieses Menschens auszudrücken. Neuerlich rief mich die Telekomm an und bot mir lustigerweise die Dsl 16000 an zum zubuchen, da sie der Meinung waren das wir normalen Anschluss und dsl 2000 nur dazugebucht haben, ich erwiderte das ich die in meinem Vertrag beinhaltete 6000er Leitung gerne erst mal hätte, die ich ja sowieso bezahle, als die Frau dies kurz Prüfte legte sie auf und das wars. Weiterhin bekomme ich Laut Telekom nur maximal nur die 2000er und die leitung selber gibt laut mehrfacher Messung ca eine 14000er Leitung her und das selbst sind die schlechtesten Messergebnisse. Soviel zum Thema Kundenfreundlichkeit und Service.
MfG Andreas M.

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