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von , über "Internet COMFORT / 3play START 60" von Unitymedia , am um 12:40 Uhr

Internet in Ordnung, alles darum herum das Gegenteil

Zunächst einmal: Das Internet ist von der Geschwindigkeit und Qualität definitiv gut.

Trotzdem hat UnityMedia bei mir leider einen schlechten Eindruck hinterlassen:

- Wartezeiten an der Hotline sind unterirdisch schlecht
- Beim Umzug meines Internetanschlusses an eine neue Adresse wurde mir ungefragt ein (TV-) Kabelanschluss untergejubelt. Ich fragte bei der Hotline nach: angeblich wurde mir im Zuge meines Umzuges ein Brief geschickt, dem ich schriftlich hätte widersprechen müssen.
- Bei der anschließenden Kündigung des (TV-) Kabelanschlusses wurde aus Versehen das Internet (außerordentlich?) gekündigt, was mir aber auch erst jemand nach einer Woche Telefonate mit der Hotline mitteilen konnte - sonst wurde immer behauptet, es läge eine Störung in meinem Gebiet vor
- Bei der Kündigung des Internetanschlusses werden normale Briefe wohl ignoriert - es muss schon ein Einschreiben mit Rückschein / Email sein.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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2 von 3 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 27.11.2016 um 17:09 Uhr
Ob das Internet qualitativ gut ist wird jeder anders beurteilen. Es kommt ja darauf an welche Interessen der Einzelne verfolgt.

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