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von , am um 23:28 Uhr

Keine Antwort auf 2 Einschreiben mit Rückschein

Der Ärger begann mit meinem upgrade auf 3play 16000. Ich bekam eine schriftliche Bestätigung, dass ich für 35 Euro folgende Leistungen bekomme Flat 16000, Telefonflat und TV-digital Basic. Berechnet wurden mir aber ständig 62 Euro. Einspruch gegen die Rechnung: 2x FAX, 2x Einschreiben mit Rückschein. (September und November 2007) bis heute keine Reaktion seitens Unitymedia. Seit Januar werden nur noch 35 Euro abgebucht, jedoch wurden die erhöhten Gebühren nicht zurückerstattet. Ich habe keine Möglichkeit mit der Rechnungsabteilung zu sprechen!!! Das Callcenter kann mir nicht helfen.
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von raspelbrater (raspelbrater) 06.04.2008 um 08:45 Uhr
kann ich bestätigen, mein Anliegen wurde nach X emails + faxen nach ca. einem Jahr bearbeitet und satte 30% der ungerechtfertigt in Rechnung gestellten Beträge erstattet !

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