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von , über "3play 32768 (32768/1024)" von Unitymedia , am um 10:48 Uhr

Unity hat noch Potential nach oben!

Erstmal vorweg, der Kundenservice von Unity ist super! Ich verstehe die ganzen negativen Bewertungen hier gar nicht. Aber wie man in den Wald herein ruft, so schallt es auch heraus! Zu mir ist man stets freundlich, die Hotline ist rund um die Uhr kostenlos erreichbar und wenn man einen Techniker braucht, kommt er in der Regel spätestens zum nächsten Werktag. Mir hat man auch schon am gleichen Tag Techniker geschickt!
Was mich aber stört ist, dass bei mir nicht die volle Performance möglich ist. Das wurde auch schon durch einen Techniker vor Ort festgestellt. Die Hausverkabelung wurde von ihm als Ursache ausgeschlossen, Abhilfe konnte er aber auch nicht schaffen. Bei mir kommen aktuell 26652 kbit/s an. Ich weiß zwar, dass dies noch im Rahmen der Tolleranz liegt, man hatte mir aber über 30M fest zugesagt, weshalb ich etwas enttäuscht bin. Ich hoffe, man versucht hier noch nachzubessern!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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