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von , über "Flat 16.000" von Unitymedia , am um 15:21 Uhr

Vorsicht - eine Katastrophe

Nach unserem Vertrag sollten wir eine DSL-Download-Geschwindigkeit von 16.000 kbit/s haben. Zwei Monaten hat das funktioniert. Dann letzte Woche - eine Geschwindigkeit von 6.000. Heute - 237 kbit/s. Technische Hilfe von Unitymedia? Mach keine Witze. Wir haben zahlreiche Problemberichte telefonisch und per Mail eingereicht. Alle werden einfach ignoriert. Unitymedia? Schöne Werbungen, katastrophale Dienstleistung.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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14 von 31 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von over 28.12.2007 um 11:26 Uhr
Hallo so sieht es bei mir zur Zeit auch aus 16000 Leitung 2 Monate lief alles gut und jetzt nur noch 6000er leitun ;/
Kommentar von Gerresheim (Gerresheim) 01.01.2008 um 06:40 Uhr
Ist die Fax-Nr. auch für NRW? Meine Erfahrung: NIE per Mail oder normale Hotline, sondern Technische HL anrufen. 01805 660 100 (NRW)

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