1. » Erfahrungsbericht: Bei Störungen bitte die unten stehende Nummer wählen

von , über "Doppel-Flat basic DSL 6.000" von Versatel , am um 23:50 Uhr

Bei Störungen bitte die unten stehende Nummer wählen

Habe auch Probleme mit der Internetverbindung gehebt. (4 Tage) Die Techniker wollten sich bei mir melden wo drauf ich wohl heute noch warten würde wenn ich nicht mehrmals angerufen hätte. Habe dann einen interne Telefonnummer bekommen die ich euch gerne mitteilen möchte ( 0461 / 9090705 ) unter der Nummer erreicht man den Empfang von Versatel.
Von dem Empfang möchtet ihr dann mit der Techniker Abteilung verbunden werden. Das werden die zwar nicht machen, aber die Techniker rufen schnell zurück wenn man seinen Namen und die Tel-Nummer angiebt. Bei mir war nach dem Telefonat das Problem innerhalb von 15 min. behoben. Viel erfolg
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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Brainy 29.10.2009 um 20:38 Uhr
Die Telefonnummer lautet 0461 / 9099705
Kommentar von .Versa. (VERSA) 05.11.2009 um 13:38 Uhr
Bei Dir hat es so geklappt. Aber: Der einzig sinnvolle Weg geht über den Kundenservice. Denn: Ist der reguläre Prozess zur Behebung von Störungen verzögert, ist dies zum Ärger aller Kunden!

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