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von , über "Doppel-Flat basic DSL 6.000" von Versatel , am um 11:51 Uhr

Gnadfenfrist

Ab Juni 2008 habe ich nichts als Schwierigkeiten mit meinem VERSATEL DSL Anschluß. Immer soll meine Internet Security schuld daran sein; aber auch mit einer neuen Festplatte o h n e Internet Security treten die gleichen Probleme auf.
Der VERSATEL Shop ist freundlich und schickte gar einen Techniker, der keine Fehler auf meinem Rechner finden konnte.
Nach einem 6 Euro teuren Anruf bei der Hotline (mit kostenpflichtiger Dudelmusik!!!) klappte wundersamerweise wenigstens die Einwahl wieder.
An meinem Rechner wurde nichts verändert!
Seither messe ich täglich nur knapp 3000 kbps Downloadgeschwindigkeit, zahle aber für 6000 kbps!
Täglich wird does Ergebnis an VERSATEL gemeldet. Wenn sich nicht schnell etwas ändert, erfolgt die Kündigung wegen Nichterfüllung des Vertrages.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 5 Kommentare abgegeben

Kommentar von wilson (Drozella) 11.07.2008 um 13:22 Uhr
Kannst ja schon mal damit anfangen; aber wohin dann?
Kommentar von Ich bin drin 11.07.2008 um 15:35 Uhr
am besten ab zur T-com
Kommentar von aerm (ae) 11.07.2008 um 20:48 Uhr
Klasse ! Den Anruf anmahnen (per Email), daß er erstattet wird oder falls nicht, buchst Du zurück. Ist ganz einfach. Sonst nimmt Versatel Dich nicht ernst. Am besten 'ne Abmahnung wg Geschwindigkeit
Kommentar von Marc H. 12.07.2008 um 21:29 Uhr
Schreck laß nach: Eine Nachbarin hat leider auch Versatel. Habe hier gerade alles richtig eingestellt und hier nun ihre 1. Messung: Sa 12.07.08 21:21 Uhr; Versatel; DSL 16.000; 3.172 kbps; 414 kbps.
Kommentar von Eberhard 20.07.2008 um 20:40 Uhr
Nur weil Sie das als Versatel-Laquais mit ihrem Kabel Deutschland-Anschluss nicht hinbekommen haben, müssen Sie das nun nicht an anderen auslassen, ../Strolch/Der ganz normale User usw.

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