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von , über "Doppel-Flat basic DSL 6.000" von Versatel , am um 10:09 Uhr

Keine Probleme

Bin seit 2002 Kunde bei Versatel. Bis zum Produktwechsel von 2 auf 6 Mbits/s keine Probleme. Mir wurde vor Abschluss gesagt, dass aber nur 4 Mbits/s ankommen. Habe dennoch abgeschlossen. Durch Speed-Test habe ich festgestellt, dass maximal 2,8 Mbits/s ankommen. Nachdem ich das reklamiert habe, kam ein Techniker ins Haus, der mir nach Überprüfung der Leitung erklärte, dass ich störungsfrei lediglich 2 Mbits/s erhalten kann. Liege fast 3 km vom Knotenpunkt entfernt. Habe Versatel daraufhin geschrieben, dass ich meinen alten Vertrag wieder haben will. Mal sehen, was passiert.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von juno1 (versattellist) 30.08.2010 um 21:31 Uhr
Mal sehen,was passiert?Du zahlts solange wie Dein Vertrag läuft,bekommst aber anstatt 4000 nur 2000.Warum bloss?
Kommentar von Gritze (Gritze006) 31.08.2010 um 11:43 Uhr
Schon erstaunlich, dass die ihr Netz nicht kennen. Wechsel rechtzeitig.

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