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von , über "DSL 4.000 (4096/512)" von Versatel , am um 21:12 Uhr

leistung gering, Service mangelhaft, kurz nicht empfehlenswert

Erst telebel, dann tropolys-Gruppe und dann kommts am schlimmsten VERSATEL!
Über 10 Jahre bei diesen Internet und Telefonanbietern... ein stetiges bergab von Leistung und Service. Während bei telebl noch alles in Ordnung war (zugegeben in Zeiten von Modem und ISDN-Geschwindigkeiten ist der Geschwindigkeitsanspruch noch gering... kein Vergleich zu heute) ist es seit Versatel Anbieter ist nur noch Chaos!
Statt verinbarter 6 Mbit kommen sage und schreibe gerdae mal 2 Mbit an! Telefonische und schriftliche Reklamationen werden abgetan mit dem üblichen Argument: Entfernung zum Knotenpunkt zu weit!
mmmh gut mag sein, auch wenn dieser nur 200 m Luftlinie entfernt ist????...
Erstaunlich nur, dass mehrere Freunde und Bekannte mit gleichem Tarif auch nur exakt die gleiche Geschwindigkeit melden können... Da liegt der Verdacht doch nahe, dass eine 6 Mbit Leitung 3 Mal mit je 2 Mbit verkauft wird oder?
Versatel dazu: Wir begrenzen die Geschwindigkeit um Verbindungsabbrüche zu vermeiden! Das ich nicht lache! Das war nie ein Problem. Nun gut... man hat sich nach einiger Zeit mit 2 mageren Mbit abgefunden und möchte den Tarif deshalb auf 2 Mbit wechseln! Aussage von versatel dazu: das geht nicht! gibts nur für Neukunden. Wann lernt Versatel endlich, dass man nicht nur vom Neugeschäft leben kann? Einen zufriedenen Kundenbestand brauchst auch oder?
Mein Fazit: Besser so schnell wie möglich wechseln!
Schade eigentlich...
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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