Bericht über Versatel - Licht und Schatten

von Gerd Schröder , über "DSL 2.000 (2048/384)" von Versatel , am 25.03.2007 um 22:56 Uhr

Licht und Schatten

Gerade den Speedtest gemacht und wie fast immer deutlich mehr Leistung als vorgesehen. Solange alles läuft ist Versatel sicherlich erste Sahne. Aber wehe, wenn z.B. eine Rechnung nicht stimmt, was häufig vorkommt. Drei Monate bis man, mit Glück, sein Geld zurück oder Gutgeschrieben hat. Eine Störung? Hotline kostenpflichtig!! Mein Telefon ist gestört und ich muss mit dem Handy eine 01805 Nr. anrufen für 15 Cent pro Minute. Durchschnittsdauer bis jemand vom Callcenter bereit ist mit mir zu reden: 20 Minuten, gleich 7,00 Euro Hnadykosten plus 3Euro für die 01805 Nr. Das ist schlichtweg unerträglich!
Aber, wie gesagt, so lange alles funktioniert.....

Allgemein

Geschwindigkeit

Verfügbarkeit

Kundenservice

Preis-/Leistung

Bericht unzumutbar?

vorheriger Bericht

nächster Bericht

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich

7 von 28 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht liegen derzeit keine Kommentare vor