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von , über "Doppel-Flat basic DSL 6.000" von Versatel , am um 12:17 Uhr

Versatel eine Katastrophe

Seit Monaten habe ich Geschwindigkeiten um die 1.800 obwohl DSL 6.000 vereinbart und auch gezahlt werden. Nun habe ich seit gut 14 Tagen ständig DSL-Aussetzer und die Downloadgeschwindigkeit liegt teilweise bei unter 700, vom Upload will ich gar nicht reden, der lag heute morgen bei satten 24.
Nun arbeiten die Techniker seit 14 Tagen auf Hochtouren um die Störung zu beseitigen, wer's glaubt. Nichts kommt von Seiten Versatels einzig eine SMS alle zwei Tage, mit dem üblichen Inhalt, dass man an der Störung arbeitet. Selbstverständlich hat man zunächst auch versucht die Störung auf meinen Rechner nebst DSL-Modem etc. zu schieben. DSL-Modem und das dazugehörige Equipment habe ich alles neu. Und das mein ThinkPad, mein MacBook und die PS3 alle die gleichen Probleme haben sollen, ist wohl ausgeschlossen.
Kundenservice ist wohl nur für Neukunden zu empfehlen, ich für meinen Teil spare mir weitere Anrufe.
Ich werde nun kündigen und mir einen anderen Anbieter suchen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von wilson (Drozella) 17.07.2008 um 18:51 Uhr
Da kann man nur hoffen, dass du dann mehr Glück hast; gibt ja hier und anderswo genügend Berichte!
Kommentar von handymeile-nord (Nord-Com) 21.07.2008 um 09:15 Uhr
kuck mal ob deine Nutzdatenrate runtergesetzt wurde, uns geht es genauso seit 13 Monaten
Kommentar von Jani1980 25.07.2008 um 09:40 Uhr
auch bei dir wird es so sein, das die telekom dich auf falsche ports gelegt hat und somit kein dsl zustande kommt sondern nur isdn und daher hast du abbrüche :)... ich kenn es nur zu gut

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