Bericht über Versatel - Versatel kann ich nicht empfehlen-Abzockerfirma

von Rafael62 , über "Doppel-Flat basic DSL 6.000" von Versatel , am 21.02.2008 um 19:37 Uhr

Versatel kann ich nicht empfehlen-Abzockerfirma

Nach Ende meines Vertrages wollte ich eigentlich kündigen,testete aber bei Versatel online die Verfügbarkeit meiner Telefonleitung auf DSL 16000.Test war positiv und so entschied ich mich zur Verlängerung.Aber dann kam das böse erwachen.Hardware wurde nicht rechtzeitig geliefert und danach ging 4 Wochen lang kein Internet mehr.Zeitweise war auch das Telefon tot und ich musste über das Handy die teure Hotline anrufen.Ein Techniker der zur Störungsbeseitigung vorbei kam,stellte fest das meine Telefonleitung höchstens 4500 Kbits leisten könnte.Wieso dann der postive Onlinetest von Versatel,das bei mir DSL 16000 möglich wäre?Lies meinen Vertrag wieder auf DSl 6000 umstellen und dieses Umstellungen wurden mir mit 154 euro berechnet,obwohl alles ein Fehler von Versatel gewesen war.Habe bis heute diesen Betrag nicht bezahlt und die Androhung seitens Versatel gerichtlicher Schritte,werde ich mit von meinem Rechtsanwalt klären lassen.Service ist grottenschlecht.Schlechte und unfreundliche Beratung am Telefon und wochenlange Warterei zwecks Antwort auf meine Briefe.Meine Kündigung,die mir nach Vertragsabschluss 14 tägig zusteht,wurde einfach ignoriert.ich möchte einfach nur diese Abzockerfirma verlassen und wenn es sein muss auf dem Rechtsweg.

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